**IMPORTANTE: Los plazos indican el tiempo previsto de entrega desde que sale de nuestras instalaciones (que es cuando llega el email de confirmación de envío)
El plazo de preparación de envío puede variar entre 1- 8 días laborables
En el caso de las prendas Made in Spain, confeccionadas de forma individual en nuestro Atellier, puede haber ocasiones en los que tardemos hasta 8 días en terminar tu prenda, si no la tenemos en stock para envío inmediato. Todas estas prendas que pueden tener un plazo superior, están indicadas en la ficha de producto de cada artículo.
ENVÍOS ESPAÑA
Envios superiores a 65 euros (España península): Portes gratuitos (TIPSA/ ENVIALIA: Trabajamos con ambos proveedores, en función de cuál tenga un tiempo de entrega inferior en cada zona): 24-48 horas desde que llega el email con la confirmación de envío**
España (Península): 4 € (TIPSA/ ENVIALIA: Trabajamos con ambos proveedores, en función de cuál tenga un tiempo de entrega inferior en cada zona): 24-48 horas desde que llega el email con la confirmación de envío**
España (Canarias): 6 € (Correos Certificado)
Portugal: 8 € (Envialia) 48/72 horas desde que llega el email con la confirmación de envío**
EUROPA (UPS) - ENVÍOS EXPRESS / EXPRESS SHIPMENT:
* Alemania: 15 €, tiempo estimado 3-4 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Albania: 43,5 € , tiempo estimado 4-5 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Austria, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa: 18 € , tiempo estimado 4-5 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Bélgica: 17 € , tiempo estimado 3-4 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Bosnia y Herzegovina, Islandia, Kosovo, Montenegro, República de Macedonia: 44 € , tiempo estimado 5-6 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania, Suecia: 25 € , tiempo estimado 5-6 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Chipre: 37,5 € , tiempo estimado 6-7 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Eslovaquia, Eslovenia, Suiza: 20 € (Zeleris), tiempo estimado 5-6 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Grecia: 18 € , tiempo estimado 6-7 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Hungria: 33 € , tiempo estimado 4-5 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Malta: 30 € , tiempo estimado 5-6 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Noruega: 33 € , tiempo estimado 6-7 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Serbia: 35 € , tiempo estimado 6-7 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
* Turquía: 37,5 € , tiempo estimado 6-7 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
América: 35,90 € (Zeleris Internacional). Tiempo estimado entre 5-10 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
Asia: 35,90 € (Zeleris Internacional). Tiempo estimado entre 8-12 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
Oceanía: 35,90 € (Zeleris Internacional). Tiempo estimado entre 8-10 días desde que llega el email con la confirmación de envío**
En el caso de los países fuera de la UE, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra, los posibles impuestos de aduanas correrán por cuenta del cliente. Deberás ponerte en contacto con la oficina de aduanas de tu país, y si rechazas el pedido una vez recibido tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío originales, de los de vuelta a MEKDES,S.L. y de cualquier impuesto aplicado a tu pedido en la aduana.
Devoluciones
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Dispones de un plazo de 14 días para examinar tu pedido. Si quieres devolver parte o el pedido completo, debes enviarnos un email a devoluciones@mekdestore.com con:
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En caso de devolución de un producto o cambio de talla, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda (que, en este caso, Mekkdes se hará cargo de la recogida y envío del nuevo producto)
El producto devuelto tiene que enviarse en la caja original del envío y debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente (incluyendo las etiquetas propias de cada prenda
En MEKKDES, una vez recibamos el producto y chequeemos que se ha recibido bajo condiciones positivas, haremos el cambio por producto/ generaremos un cupón por el valor de la devolución/ reintegraremos el importe de las prendas sin contemplar los gastos de envío, en un plazo máximo de 1 semana
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Una vez recibida la prenda en nuestro almacén, y chequeado que se ha recibido bajo condiciones positivas, reintegraremos el importe de las prendas sin contemplar los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días.
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