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Una vez enviado el email, dispones de un plazo de 14 días para que te recojamos de manera gratuita las prendas a devolver (en territorio peninsular). Enviaremos a nuestra empresa de logística para que previo aviso, gestione la recogida.
En caso de no realizarse la recogida por causas ajenas a la empresa de logística, deberá enviarnos el producto bajo su responsabilidad y medios.
Una vez devuelto el producto y chequeado que se ha recibido bajo condiciones positivas, reintegraremos el importe de las prendas sin contemplar los gastos de envío, en un plazo máximo de 1 semana.
El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente, y en el paquete debe estar incluida la factura de compra (en caso de no tenerla, imprime el mail de confirmación que recibiste al efectuar tu compra).
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- Prendas de la colección Party: solamente se admitirán cambios de talla
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