Información del Producto
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
INFORMACIÓN ENVÍOS
* Los plazos se cuentan a partir de la recepción del email de confirmación de envío.
- Gastos aduaneros: En el caso de los países fuera de la UE, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra, los posibles impuestos y gastos de aduanas correrán por cuenta del cliente. Deberás ponerte en contacto con la oficina de aduanas de tu país, y si rechazas el pedido una vez recibido tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío originales, de los de vuelta a MEKDES,S.L. y de cualquier impuesto aplicado a tu pedido en la aduana.
POLÍTICA DEVOLUCIONES ESPAÑA
POLÍTICA CAMBIOS DE TALLA ESPAÑA
POLÍTICA CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
CARE GUIDE
Nuestras prendas están diseñadas para durar, así que trátalas con el cuidado que merecen y seguirán siendo tus favoritas temporada tras temporada.
Aquí tienes nuestras recomendaciones para el cuidado y mantenimiento de tus prendas:
1. Lavado:
• Lava a máquina en frío: Mantén la intensidad de los colores y la forma de tus prendas lavándolas a 30ºC o en un ciclo delicado. ¡El agua fría será tu aliada!
• Dale un mimo extra: Si tu prenda tiene detalles especiales como bordados o apliques, lávala del revés o a mano para protegerlos.
• Restaura la forma: Después del lavado, mientras la prenda aún está húmeda, estírala suavemente a su forma original antes de dejarla secar.
2. Evita la Secadora
• Secado al aire libre: Siempre que sea posible, seca tus prendas al aire libre. La secadora puede encoger y desgastar las fibras, y queremos que los patrones MEKKDES se mantengan tal y como se diseñaron.
3. Plancha con Precaución
• A baja temperatura: Si es una prenda que admita plancha, hazlo a temperatura baja o media, y siempre del revés para proteger los estampados y las texturas.
4. Almacenamiento
• Guárdalo bien: Cuelga tus chaquetas y vestidos en perchas para mantener su forma. Evita juntar las prendas con otras de tejidos o colores que puedan traspasar el color. Y siempre es recomendable guardarlas en un lugar fresco y seco.
• Cuidado con las perchas: Usa perchas acolchadas para prendas delicadas y nunca cuelgues tejidos pesados, como los suéteres, ya que pueden perder su forma.
5. Cuidado Especial
• Efecto piel y apliques: Si tu prenda tiene tejido efecto piel, evita el contacto directo con agua. Para limpiar, utiliza un paño húmedo.
LEYENDA DE ETIQUETAS DE LAVADO
F.A.Q.
Algunas de las respuestas que buscas
¿Cómo sé cuál es mi talla en MEKKDES?
En cada prenda, encontrarás las medidas y contornos exactos de cada talla. Si necesitas más ayuda, siempre puedes escribirnos a hello@mekkdes.com
¿Cuánto tardan los envíos?
La gestión el pedido se realiza en 24-48 horas laborables. Los envíos nacionales tardan entre 1 y 2 días en llegar a tu puerta.
Algunas prendas, confeccionadas Made in Spain en nuestro taller, pueden tardar 8 días en enviarse. Si sigues teniendo dudas sobre una prenda en concreto, escríbenos a orders@mekkdes.com
¿En dónde se fabrican las prendas?
Diseñamos y fabricamos nuestras colecciones en España (en nuestras instalaciones y talleres de cercanía) y Portugal, cuidando cada detalle para asegurarnos de que cada pieza está hecha con el cariño que se merece. Apostamos por la producción local para mantener el control total sobre el proceso y garantizar que todo lo que llevas con nuestra marca, sea especial y duradero.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos tarjetas bancarias, PayPal y, si necesitas un poco más de flexibilidad, puedes usar Aplázame (para dividir tu pago en 3 cuotas). Apple Pay y otros métodos digitales también están disponibles para que elijas lo que mejor te funcione.
¿Cómo realizo una devolución?
We do not currently offer free returns to overseas customers. You will therefore need to cover all costs of returning any items to us yourself. We advise that you mark your package ‘returned goods’ to avoid further duties. Remember: We strongly recommend that you return any items via a registered trackable service and obtain and retain proof of posting as we do not accept responsibility for items that fail to arrive with us.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si aún no hemos enviado tu pedido, haremos todo lo posible para ajustarlo a tus necesidades. Si ya salió, te ayudaremos a gestionarlo para que tengas la mejor experiencia posible.
¿Cómo cuido mis prendas MEKKDES?
Nuestras prendas están diseñadas para acompañarte en todos tus momentos y para durar, pero un poco de cuidado siempre ayuda. Lava tus prendas a máquina con agua fría y colores similares, y evita la secadora para mantener la forma y los estampados intactos. Si la prenda tiene detalles especiales, como bordados o apliques, dale un mimo extra lavándola a mano. ¡Tu ropa te lo agradecerá!