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Preguntas Frecuentes

 

Necesito cambiar algo de mi pedido realizado, ¿Cómo podría hacerlo?

Si necesitas cambiar alguna prenda del pedido realizado contáctanos a info@mekdestore.com en un plazo de tiempo entre 2-4 horas máximo a la realización del pedido.

Una vez realizado el pedido, ¿Podría añadir algún producto al pedido realizado?

Igualmente, si necesitas añadir un producto al pedido realizado, contáctanos a info@mekdestore.com en un plazo entre 2-4 horas a la realización del pedido.

No estoy segura sobre la talla o cómo me sentará una prenda, ¿Dónde puedo encontrar esa información?

Visite nuestra “Tabla de Tallas” y en caso de duda, escríbenos a info@mekdestore.com.

Estoy completamente enamorada de una prenda que está agotada. ¿Qué puedo hacer?

La filosofía de Mekdes es trabajar con “Ediciones Limitadas” por lo que muchas prendas se agotan rápido. De todas formas, no dudes en escribirnos por si tenemos alguna prenda en stock en nuestro showroom a info@mekdestore.com.

¿Puedo cambiar artículos que haya comprado en rebajas?

Todos los productos que estén rebajados no pueden ser cambiados. Ver la sección de "Política de cambios y devoluciones" en "Términos y condiciones".

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido/producto?

Una vez que hayas recibido el pedido, tienes el plazo de 7 días para comunicarnos que quieres devolver un pedido/producto. Debes enviarnos un mail a devoluciones@mekdestore.com con tu nombre, número de pedido y el producto/s a devolver en el plazo de 7 días. Una vez hecho, enviarnos el producto acompañado de nuestro formulario de devoluciones que podrás encontrar en la web.

¿En cuánto tiempo estará listo mi pedido para el envío?

La mayoría de los envíos tardan entre 1-3 días máximo dependiendo de la disponibilidad de las prendas.

¿Te has enamorado de nuestra marca? ¿Quieres vender nuestras prendas?

Envíanos un mail a info@mekdestore.com con tu propuesta y la estudiaremos encantadamente.

¿Qué significa “talla única” en Mekdestore?

Talla única significa que es adaptable a las tallas más comunes. Son prendas que sientan bien a la mayoría de la gente.

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