F.A.Q.

¡Guía rápida para lo que necesitas saber!

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a hello@mekkdes.com

¿Qué es MEKKDES y cuál es nuestra filosofía?

MEKKDES es más que moda; es una declaración de actitud. Creemos en la libertad, la autenticidad, y en crear prendas con carácter. Si quieres saber más sobre quiénes somos y qué nos mueve, visita nuestro ABOUT US para conocer nuestra historia, o explora nuestro MANIFESTO para entender nuestra visión de la vida

¿Dónde se fabrican nuestras prendas?

Diseñamos y fabricamos nuestras colecciones en España (en nuestras instalaciones y talleres de cercanía) y Portugal, cuidando cada detalle para asegurarnos de que cada pieza está hecha con el cariño que se merece. Apostamos por la producción local para mantener el control total sobre el proceso y garantizar que todo lo que llevas con nuestra marca, sea especial y duradero.

¿Cuánto tardan los envíos?

La gestión el pedido se realiza en 24-48 horas laborables. Los envíos nacionales tardan entre 1 y 2 días en llegar a tu puerta. 

Algunas prendas, confeccionadas Made in Spain en nuestro taller, pueden tardar 8 días en enviarse. Si sigues teniendo dudas sobre una prenda en concreto, escríbenos a orders@mekkdes.com

¿Hacéis envíos internacionales?

¡Sí, enviamos MEKKDES a todo el mundo! Los costes y tiempos de envío varían según el destino, pero siempre nos aseguramos de que tu pedido llegue lo más rápido posible. Tienes más información en el apartado de ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo realizar una devolución?

Si necesitas hacer una devolución, envíanos un correo a devoluciones@mekkdes.com con tu número de pedido, y te indicaremos los próximos pasos a seguir. En el apartado de ENVÍOS Y DEVOLUCIONES encontarás información más extendida.

¿Cómo sé cuál es mi talla en MEKKDES?

En cada prenda, encontrarás las medidas y contornos exactos de cada talla. Si necesitas más ayuda, siempre puedes escribirnos a hello@mekkdes.com. 

¿Puedo cambiar la talla de mi pedido?

Si no acertaste con la talla, ¡no te preocupes! Puedes gestionar un cambio enviándonos un correo a devoluciones@mekkdes.com con tu número de pedido y la nueva talla que necesitas. Te indicaremos los próximos pasos y te ayudaremos a realizar el cambio lo más rápido posible.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos tarjetas bancariasPayPal y, si necesitas un poco más de flexibilidad, puedes usar Aplázame (para dividir tu pago en 3 cuotas). 

Apple Payy otros métodos digitales también están disponibles para que elijas lo que mejor te funcione.

¿Cómo cuido mis prendas MEKKDES?

Nuestras prendas están diseñadas para acompañarte en todos tus momentos y para durar, pero un poco de cuidado siempre ayuda. Hemos creado una GUÍA DE CUIDADOS con algunos tips para mantener tus prendas Mekkdes durante más tiempo en tu armario.

¿Hacéis prendas personalizadas o por encargo?

Nos encanta hacer colaboraciones y prendas especiales. Si tienes un proyecto o evento para el que necesitas algo único, puedes contactarnos en hello@mekkdes.com para más información sobre nuestros servicios de personalización.